مركز المساعدة

كيف يمكننامساعدتك؟

الأكثر بحثاً:
الأسئلة

إجابات حسب الموضوع.

19 إجابة

البدءكيف أركّب المستشعر؟

اتبع دليل البدء خطوة بخطوة على هذا الموقع، إلى جانب تعليمات الاستخدام المرفقة في عبوة المستشعر.

البدءكم تستغرق فترة الإحماء قبل أول قراءة؟

[مدة الإحماء قيد التأكيد مع NIT]

الارتداءكم يدوم المستشعر الواحد؟

15 يوماً، ثم تستبدله بمستشعر جديد.

الارتداءهل يمكنني الاستحمام أو السباحة بالمستشعر؟

المستشعر مقاوم للماء بتصنيف IP28. [حدود العمق والمدة قيد التأكيد مع NIT]

الارتداءأين أرتدي المستشعر؟

في الجزء الخلفي من أعلى الذراع. [أي مواضع أخرى معتمدة قيد التأكيد من الملصق]

الارتداءانفصل المستشعر مبكراً، ماذا أفعل؟

ركّب مستشعراً جديداً، واحتفظ بالقديم وعلبته، وتواصل معنا لنساعدك. [سياسة الاستبدال قيد التأكيد]

القراءاتهل ما زلت أحتاج إلى وخز الإصبع؟

GlucoState® معايَر في المصنع، فلا حاجة لوخز الإصبع للمعايرة. ويُنصح بفحص الإصبع عندما لا تتوافق الأعراض مع قراءة المستشعر.

القراءاتلماذا لا تطابق القراءة جهاز قياس السكر في الدم؟

يقيس المستشعر الجلوكوز في السائل تحت الجلد مباشرة، وقد يتأخر عن قراءة الدم بضع دقائق، خاصة عندما يتغير الجلوكوز بسرعة. إذا لم تتوافق أعراضك، فافحص بوخز الإصبع.

القراءاتكم مرة يأخذ GlucoState® قراءة؟

كل 3 دقائق، ليلاً ونهاراً، طوال عمر المستشعر البالغ 15 يوماً.

التنبيهاتهل يمكنني تغيير مستويات التنبيه؟

نعم، يمكنك ضبط مستويات تنبيه الانخفاض والارتفاع في التطبيق، واتفق مع طبيبك على المستويات المناسبة. [النطاقات المتاحة قيد التأكيد]

التنبيهاتلا تصلني التنبيهات، ماذا أتحقق منه؟

تأكد من السماح بإشعارات التطبيق وتشغيل البلوتوث وقرب هاتفك من المستشعر، وتحقق من أن وضع «عدم الإزعاج» أو «التركيز» لا يكتم التطبيق.

التطبيق والهاتفما الهواتف التي يعمل عليها التطبيق؟

يعمل تطبيق GlucoState® على iPhone وعلى Android 8.0 وما بعده، ويتصل بالمستشعر عبر البلوتوث منخفض الطاقة.

التطبيق والهاتفماذا يحدث إذا ابتعد هاتفي عن المستشعر؟

[ذاكرة المستشعر واستكمال البيانات قيد التأكيد مع NIT]

الخصوصيةمن يمكنه رؤية قراءاتي؟

أنت فقط، إلا إذا اخترت مشاركتها مع عائلتك أو فريقك الطبي.

الخصوصيةأين تُخزّن بياناتي؟

[استضافة البيانات وموقعها قيد التأكيد مع NIT] اقرأ إشعار الخصوصية للتفاصيل.

القراءاتهل يمكنني استخدام GlucoState® أثناء الصيام؟

يواصل GlucoState® القراءة خلال ساعات الصيام والليل. أما قرار الصيام وكيفيته فيُتخذ مع طبيبك.

التوفرمتى يمكنني شراء GlucoState®؟

GlucoState® قيد التسجيل لدى الهيئة العامة للغذاء والدواء. انضم لقائمة الانتظار وسنرسل لك رسالة واحدة عند الإطلاق.

التوفرمن يمكنه استخدام GlucoState®؟

[تُنشر بعد التسجيل، وفق دواعي الاستعمال المعتمدة]

التوفرهل يغطي التأمين GlucoState®؟

[التغطية قيد التأكيد عند الإطلاق]

ما زلت تحتاج مساعدة؟

تحدّث مع شخص.

يرد فريقنا في الرياض بالعربية والإنجليزية.

ليس للحالات الطارئة. إذا شعرت بتوعك، فتواصل مع طبيبك أو اتصل بـ 997.